Fulfillment Policy
1. Company Information
Academia Dulces Sueños LLC, located at 3811 Ditmars Blvd Unit #2142 Astoria, NY 11105, United States, owns this website and offers its products and services under the following terms and conditions. For any inquiries, you can contact us at [email protected].
You can also reach us by phone at the following number: +506 7051 8136.
2. Description of Digital Products
Academia Dulces Sueños LLC offers online courses and other digital products available through the Hotmart and Thinkific platforms. Each product is detailed on our website, including its content, duration, and other relevant details.
If at any time we offer promotions, discounts, or free trial periods, these will be clearly specified on the website along with the applicable terms and conditions. Any discount or promotion will be automatically applied during the purchase process, and the specific conditions will be visible before confirming the transaction.
3. Prices and Payments
All prices are listed in US dollars (USD) and include applicable taxes unless otherwise stated.
We reserve the right to modify prices at any time; however, changes will not affect confirmed purchases.
We accept major credit cards (Visa, MasterCard, American Express) as well as other payment methods like PayPal and bank transfers. Payment must be made in full to gain access to the digital product, or in installments if that option is available.
4. Delivery of Digital Products
Once payment is confirmed, you will receive an email with the credentials and instructions necessary to access the digital product via Hotmart or Thinkific. The email will be sent to the address provided during the purchase process.
If you do not receive the email within the specified time after purchase, please contact us at [email protected].
5. Return and Refund Policy
Since the products offered are digital, we cannot accept returns once access to the content has been provided. However, if you experience issues with access or believe the product is not as described, please contact us within 7 days of purchase to review your case.
In exceptional cases, and at our discretion, we may offer a refund if the content has not been accessed and within a period of 15 days from the purchase date.
6. Access and Use of Content
Access to digital products is personal and non-transferable. Sharing your access credentials with third parties or redistributing course content or purchased products is prohibited. Any violation of these terms may result in suspension or cancellation of your access without a refund.
Our website uses HTTPS technology to secure all data transmitted during the purchase process. Additionally, we use the Stripe platform to comply with PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) and ensure that your credit card information is always secure.
7. Warranties
We are committed to delivering high-quality digital products. If you experience any technical issues accessing the content, please contact us for support.
However, we do not guarantee the applicability of course content to your individual needs.
8. Jurisdiction and Applicable Law
These terms and conditions are governed by the laws of the State of New York, United States. Any disputes related to these conditions will be resolved in the courts of New York, unless otherwise required by applicable law.
9. Privacy Policy
We take the privacy of your personal data very seriously. You can view our Privacy Policy here to get detailed information about how we protect and use your personal information during your visit to our website and throughout the purchasing process.
Condiciones de contratación
1. Información de la Empresa
Academia Dulces Sueños LLC, con domicilio en 3811 Ditmars Blvd Unit #2142 Astoria, NY 11105, Estados Unidos, es la titular de esta página web y ofrece sus productos y servicios bajo las siguientes condiciones de contratación. Para cualquier consulta, puede contactarnos en [email protected].
También puede contactarnos por teléfono en el siguiente número: +506 7051 8136.
2. Descripción de los Productos Digitales
Academia Dulces Sueños LLC ofrece cursos en línea y otros productos digitales accesibles a través de las plataformas Hotmart y Thinkific. Cada producto está detallado en nuestra web, incluyendo su contenido, duración, y otros detalles relevantes.
Si en algún momento ofrecemos promociones, descuentos o períodos de prueba gratuita, estos estarán claramente especificados en el sitio web junto con los términos y condiciones aplicables. Cualquier descuento o promoción se aplicará automáticamente durante el proceso de compra, y las condiciones específicas serán visibles antes de confirmar la transacción.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a las compras ya confirmadas.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y otros métodos de pago como PayPal y transferencias bancarias. El pago debe realizarse en su totalidad, para obtener acceso al producto digital o a plazos en caso de que esta opción esté habilitada.
4. Entrega de Productos Digitales
Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con las credenciales y las instrucciones necesarias para acceder al producto digital a través de Hotmart o Thinkific. El correo electrónico se enviará a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
Si no recibe el correo electrónico dentro de los días especificados tras la compra, por favor, contacte con nosotros en [email protected].
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Dado que los productos ofrecidos son digitales, no podemos aceptar devoluciones una vez que se ha proporcionado el acceso al contenido. Sin embargo, si tiene algún problema con el acceso o considera que el producto no es como se describe, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la compra para analizar su caso.
En casos excepcionales, y a nuestra discreción, podemos ofrecer un reembolso si no ha accedido al contenido y dentro de un período de 15 días desde la compra.
6. Acceso y Uso del Contenido
El acceso a los productos digitales es personal e intransferible. No está permitido compartir sus credenciales de acceso con terceros ni redistribuir el contenido de los cursos o productos adquiridos. Cualquier infracción de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación de su acceso sin derecho a reembolso.
Nuestro sitio web utiliza tecnología HTTPS para proteger todos los datos transmitidos durante el proceso de compra. Además, utilizamos la plataforma Stripe para cumplir con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) y garantizar que la información de su tarjeta de crédito esté siempre segura.
7. Garantías
Nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad. Si experimenta problemas técnicos al acceder al contenido, por favor, contáctenos para recibir soporte.
No obstante, no ofrecemos garantías sobre la aplicabilidad del contenido del curso a sus necesidades individuales.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estas condiciones de contratación se rigen por las leyes del Estado de NY, Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con estas condiciones se resolverá en los tribunales de NY, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
9. Política de Privacidad
Nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos personales. Puede consultar nuestra Política de Privacidad, para obtener información detallada sobre cómo protegemos y utilizamos su información personal durante su visita a nuestro sitio web y en el proceso de compra.
